Pommi on tämän sivuston kautta saatavilla oleva palvelu, mutta varsinainen pelitili ja kirjautuminen kuuluvat operaattorille. Tämä sivu ei käsittele tunnuksiasi, eikä me voi palauttaa, avata tai estää tiliä. Lisätietoja sivuston toiminnasta saat Pommi-sivulta.
Kirjautuminen askeleittain
Kirjautuminen tehdään operaattorin omalla sivustolla, joten aloitus onnistuu suoraan sivuston kautta.
- Avaa operaattorin oma sivusto.
- Valitse sivuston kirjautumispainike.
- Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja salasana.
- Jatka palvelun käyttöön operaattorin tililläsi.
Jos sinulla ei ole vielä tiliä, rekisteröidy samoin operaattorin sivustolla. Emme vastaa rekisteröinnistä emmekä luo käyttäjätunnuksia tällä sivustolla.
Kirjautuminen puhelimella
Pommi-tiliä voi käyttää operaattorin sivustolla myös puhelimen selaimessa. Kirjautuminen käyttää samoja tunnuksia kuin tietokoneella, joten erillistä mobiilitunnusta tai sovellusta ei tarvita tähän palveluun.
Kun sivusto on avattu puhelimella, valitse kirjautumispainike ja anna rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite sekä salasana. Tarkista myös, että puhelimen selain sallii sivuston evästeet ja ponnahdusikkunat, jos kirjautuminen ei etene.
Miksi kirjautuminen ei toimi
Kirjautumisen epäonnistuminen johtuu useimmiten yhdestä yksinkertaisesta asiasta. Tarkista seuraavat kohdat ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
- Sähköpostiosoite tai salasana on väärä. Kirjoita tunnukset uudelleen ja varmista, että isoja ja pieniä kirjaimia ei ole vaihtunut.
- Salasana on unohtunut. Käytä operaattorin salasanan palautusohjaa pyytääksesi uuden salasanan rekisteröinnissä käytettyyn osoitteeseen.
- Tiliä ei ole varmennettu. Tunnistautuminen käynnistyy, kun pelaajan kumuloituvat nostot ovat yhteensä 2 000 €.
- Itse sulkeminen on voimassa. Suljetun tilin kirjautuminen ei avautu. Itse sulkeminen on tarkoituksellinen rajoitus, ei kirjautumisvirhe.
- Selain on tallentanut vanhat tiedot. Tyhjennä sivuston välimuisti tai kokeile kirjautumia yksityisessä selaintilassa.
Salasanan palautus
Salasanan palautus kuuluu operaattorille. Pyydä operaattorin oma palautuslinkki sähköpostiosoitteeseen, jota käytit rekisteröinnissä, ja aseta uusi salasana sivuston ohjeiden mukaan.
Jos rekisteröinnissä käytetty sähköpostiosoite ei ole enää käytettävissä, pyydä apua operaattorin tuelle. Kerro viestissä käyttämäsi sähköpostiosoite, koska operaattori tarvitsee sen tilin tunnistamiseen. Emme voi lähettää palautuslinkkiä emmekä avata tiliä puolestasi.
Tarkistukset, esto ja tietoturva
Operaattori voi keskeyttää kirjautumisen tilin tarkastuksen tai estää sen muun muassa seuraavissa tilanteissa.
| Tilanne | Vaikutus kirjautumiseen |
|---|---|
| Kumulatiiviset nostot ovat 2 000 € | Operaattori pyytää tunnistus- ja osoitetiedot. |
| Asiakirjojen tarkistus | Tarkistuksen tavoitteena on 48 tunnin sisällä. |
| Itse sulkeminen | Tili pysyy suljettuna sovitun ajan tai toistaiseksi. |
| Alle 12 kuukauden inactive tili | Tileä voidaan käsitellä lepotilana, jolloin enintään 10 €:n kuukausimaksu voidaan veloittaa. |
Itse sulkeminen tehdään tilin omista vastuullisen pelaamisen asetuksista tai operaattorin tuen kautta. Siinä määrätään myös tauon kesto. Tällä sivustolla ei ole käyttäjän sulkemis- tai rajoitustoimintoja, eikä tiliä voi avata viestillä tähän osoitteeseen.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä tukeen
Operaattori tarjoaa live-chatin ja sähköpostituen. Apua tarvitaan, kun salasanaa ei voi palauttaa, tunnistautuminen jää kesken, tili on tarkastuksessa tai kirjautuminen näyttää eston, jota et voi ratkaista itse.
Valmistele viestiin käyttämäsi rekisteröintiosoite, ongelman alkamisaika ja näytöllä näkyvä tarkka ilmoitus. Älä koskaan lähetä salasanaa tai muuta kirjautumistietoa sähköpostilla.
Tämän sivuston sisältökysymyksiin voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Operaattorin live-chat on oikea yhteys tilin kirjautumiseen liittyviin ongelmiin.
Turvallinen kirjautuminen
Kirjaudu sisään vain operaattorin omalla sivustolla, jonka osoite kirjoitat itse tai johon olet tallentanut sen. Älä avaa kirjautumislinkkiä sähköpostista, chatista tai muusta viestistä, vaikka linkki näyttäisi tutulta.
- Käytä salasanaa, jota et käytä muualla.
- Kirjaudu ulos jaetulta laitteelta, erityisesti jaetulta selaimelta.
- Älä säilytä salasanaa näkyvissä selaimen automaattisen täytön asetuksissa.
- Pyydä tukea, jos tunnistautuminen tai tilin tarkastus ei etene.
Vastuullinen pelaaminen
Pelu ei saa olla velvoite tai keino tärkeiden asioiden hoitoon. Pommi tarjoaa talletusrajoja, veto- ja tappiorajoja sekä oman tilin sulkemisen määräajaksi tai toistaiseksi. Rajausten tiukentaminen tulee voimaan heti, ja niiden lieventäminen vaatii 48 tunnin odotuksen. Estoniansuomalaiset pelaajat voivat lisäksi pyytää HAMPI-rekisteriin kuuluvan yhteisen estoilmoituksen.
Suomessa tarjolla ovat Peluuri sekä maksuton ja nimetön auttava puhelin 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18). Peli poikki on kahdeksan viikon online-ohjelma, jolla voi lopettaa pelaamisen. Mieli ry:n kriisipuhelin on 09 2525 0111 (24/7 suomeksi). Lapsia varten käytä vanhempien asetuksia ja sisällönestoa. Pommi on tarkoitettu vain 18+ käyttäjille.
Tämä sivu on tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä uhkapelipalvelua, emme ota vetoja vastaan emmekä järjestä raha- tai uhkapelejä. Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, 18+.